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coming-soon（カミングスーン）ご利用サロン様のお声◆お客様の来店サイクルが短縮し、月間来店者数が確実に増えています。お客様の要望とcoming-soon（カミングスーン）のメリットを照らし合わせた結果、導入しました。予約したいときに予約できることやメールで予約しても電話でキャンセルでき、電話予約してもメールでキャンセルできることなどがお客様には大変好評です。 
【導入前】 【サロンＮ様（熊本県）】 ◆携帯メール予約は待ち望んでいたシステムですが、想像以上のリピート率に驚きました。ウチのお客様は10代〜20代がメインなので、携帯からメールで予約できるcoming-soon（カミングスーン）のようなシステムを待ち望んでいました。いずれこういうシステムが主流になり、普及していくのは間違いないのでどこよりも早く導入したかったというのが本音です。 【ヘアサロンH様（神奈川県）】 ◆お店が休みでも勝手に予約が入ってとても便利です。講習で2〜3日留守にした時にでも、勝手に予約が入っていたのでとても便利です。若い方達にはよろこばれました。ケイタイを持っていない方でもパソコンでできるし。 【美容室Ｋ様（宮城県）】 ◆旅行中も携帯に電話を転送して予約を受けていましたが、今はcoming-soon（カミングスーン）が受付代わりです。連休に旅行中、店から携帯へ電話を転送して、周りを気にしながら予約を受けて、忘れないように携帯から予約内容を店宛にメールで送って・・・失客を恐れてゴルフのラウンド中も携帯持って歩いて・・・受付担当を一人雇って時給1000円払っていました。 【ヘアサロンＰ様（神奈川県）】 ◆定休日の翌朝に予約をしてくるお客様に喜んでいただいています。いろいろなWEB予約を見てきましたがcoming-soon（カミングスーン）が一番細かいところまで考えてあり使い方さえしっかりしていればお客様にも迷惑がかからず便利なシステムだと思いました。 【美容室Ｈ様（東京都）】 ◆電話応対をできるだけ減らしたいと思って始めました。知り合いのサロンで使っていて紹介されました。 【サロンＧ様（山梨県）】 ◆お客様が来店しやすいサロン作りに役立っています。以前は電話中心の予約が多かった為予約をお断りすることがあり、何か別な方法を探していたところcoming-soon（カミングスーン）に出会いました。電話中心から徐々にメール予約へと変化していき、お客様が来店しやすいサロン作りにとても役立っています。 【WWF美容室様（大阪府）】 ◆1日に何度もメールチェックをしなくてよくなり、時間にも心にもゆとりが出来ました。今までは、e-mailでやっていたのですが、忙しい時には見れなくて、そのまま・・・。お客様が来店していてTEL予約のお客様と重なってしまった事があったので、何かいいものは無いかと「Yahoo!」で調べていたらcoming-soon（カミングスーン）があったのでこれは「イイ！」と思い、申し込みをしました。今のニーズにあっていると思います。今までのように1日に何回もe-mailをチェックすることがなくなったので、時間もでき心にゆとりが出来ました。 【美容室Ｐ様（沖縄県）】 ◆予約のメールへ返事をしなくてもよくなり、手間が省けました。予約制の店なのでいつも電話を待っている状態でした。 【ヘアサロンＰＦ様（山口県）】 ◆リアルタイムに予約状況が分かるので、とても喜んでもらっています。 私達美容師にとってもお客様にとってもリアルタイムに予約状況が分かり、また私達の1日のスケジュールの流れが明確に分かり動きやすいと思ったので導入を決めました。 【ヘアサロンＰＲ様（熊本県）】 ◆パスワードいらずで予約が簡単にできるので使うことにしました。知り合いのお店で携帯メールを使って来店時期を自動で送信するサービスをはじめ、「お客さんのリピート率がいいよ」と聞いてさっそく調べてみました。coming-soon（カミングスーン）はカミングメール＆予約（パスワードいらず）が簡単にできしかも値段も良心的で返金保証もついているので使うことにしました。一応他の会社のサービスも調べましたがどこも高くてこれは無理だなと思っていました。 【Ｊヘアー様（静岡県）】 ◆お客様から「時間を気にせずにできていいね」と好評です。予約がスムーズになると施術中に電話を取る回数が減りお客様とゆったり向かい合うことができ、売り上げにも期待できます。お客様からは「時間を気にせずにできていいね」という言葉や「そんな便利なことができるんですね」と好評です。 【サロンGHC様（山梨県）】 ◆メール配信でフォローできるのがいいですね。お客様にとって予約の選択肢が増え、便利です。しかもメール配信でフォローができるところがいい。それに一度来店された方へのフォローによってサロンの認知度があがるのもいいと思います。お客様には「行きたい日の確認ができるから便利」と喜ばれています。 【ヘアサロンＯ様（東京都）】 ◆電話を取る手間が省けるので、お客様に集中できます。完全予約制にしてから予約の電話が多くて手を休めることが多くなりました。 【ヘアサロンＭ様（大分県）】 ◆予約の取りこぼしがなく再来店を促せます。タウン誌の広告に2年間掲載してきましたがお客様の定着率も悪くDMもやってみましたが、時間もコストもかかりリアルタイムに実行できなくて限界を感じていました。 【ヘアクラブＢ様（福岡県）】 ◆間違いなくこれからメール予約のニーズは増える！当店は完全予約制なので以前からメール予約をやりたいと思っていました。2年ほど前からホームページを作り、何とかアピールしたくて試行錯誤している時にcoming-soon（カミングスーン）を見つけました。 【Ｆ様（北海道）】 ◆お店のグレードが上がる気がしています。24時間、定休日や気づいたときにお客さまから予約ができるよう便利にしたいと思い申し込みました。他店との差別化にもつながるような気がするのでお店のグレードもあがるような気がしています。 【ヘアサロンＲ様（東京都）】 ◆年間のＤＭのコストを削減できるし、そろそろメールは次回来店のきっかけに！いろいろなメールサービスのシステムがありますが、coming-soon（カミングスーン）が最も利用する人の立場を考えていると思いました。年内に使うDMの費用も削減できるし、何よりもお客様に対して便利になるので次回来店のきっかけになるとおもいます。 【ヘアサロンＡ様（福岡県）】 ◆施術中に手を止めて電話に出るのは大変、自動的に予約が入ればいいなぁと思っていました。私のお店はスタッフが少なく施術中に手を止めて電話に出るのが大変でした。 【ヘアサロンＷ様（神奈川県）】 ◆お客様との新しいコミュニケーションツールとして期待しています。新しい試みとして他店との差別化ができていいと思います。イメージアップにもつながるし便利さをアピールできてお客様との新しいコミュニケーションツールになりそうです。 【Ａヘアー様（北海道）】 ◆これなら「ダブルブッキングにならない！」と思い、申し込みを決めました。以前から考えていたことですが、「ダブルブッキング」の可能性がネックになっていました。 【Ｃヘアー様（埼玉県）】 ◆忙しいときにゆっくり電話できない悩みを解決できそうです。新規オープンの為、他店と違うことがしたいと思い申し込みました。 【SRHＡ様（千葉県）】 ◆お客様の本音が聞きやすいという良さがありますね。24時間受付が便利で、混み具合の問い合わせも減り仕事がはかどります。お客様の本音が、メールならば聞きやすいという良さもあると思います。 【ＨＣ様（宮城県）】 ◆予約が気軽に出来るので、来店時期が短くなりそうです。予約導入を検討している中でお客様にも喜ばれお店側にもメリットがある方法がないか考えていました。 【美容室Ａ様（埼玉県）】 ◆操作が簡単というところに興味を持ちました。携帯なので操作が簡単というところに興味をもちました。それにお客様の声にも大切に答えられています。 【Ａヘア様（神奈川県）】 ◆電話を嫌がっていた男性客も予約しやすい。理容室なので男性客が中心です。メールなら電話を嫌がっていた男性客も予約をしやすい環境になるのではないかと思い導入を決めました。また、固定客を逃がさず、新規のお客様も来店いただけるのでは？と思います。 【ヘアサロンＫ様（神奈川県）】 |
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coming-soonとは？